POLÍTICA DE ENVIO
Prazos de Processamento
Todos os nossos produtos são feitos à mão com muito carinho e dedicação. O prazo de produção pode variar de 3 a 7 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido.
Prazos de Entrega
O tempo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e da localização do destinatário. Trabalhamos com os seguintes prazos médios:
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Envio Padrão: de 5 a 15 dias úteis.
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Envio Expresso: de 2 a 7 dias úteis.
Os prazos são estimados e podem sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos dos serviços de transporte e períodos de alta demanda.
Formas de Envio
Os envios são realizados via Correios ou transportadoras parceiras. O cliente pode escolher a opção desejada no momento da compra. Assim que o pedido for enviado, disponibilizaremos um código de rastreamento para acompanhamento.
Frete
O custo do frete será calculado no checkout, conforme a modalidade escolhida e a localidade de entrega. Em algumas promoções, oferecemos frete grátis para determinados pedidos e regiões.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para monitorar a entrega. Caso não receba esse código, entre em contato com nosso atendimento.
Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do pedido, como extravio ou atraso excessivo, entre em contato conosco para que possamos auxiliar na resolução junto à transportadora.
Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto. Caso o pedido retorne ao remetente devido a erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente.